Política de reembolso

Política de Reembolso:
1. Reembolsos Gerais:
• Aceitamos reembolsos dentro de 7 a partir da data de entrega do seu pedido, desde que o item esteja em sua condição original e não tenha sido usado, danificado ou alterado de forma alguma.
2. Processo de Reembolso:
• Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato ou enviando uma mensagem para 11978334768 com o número do pedido e o motivo da devolução. Responderemos prontamente com instruções detalhadas sobre como proceder.
3. Devolução do Item:
• Você será responsável pelos custos de envio da devolução do item, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro de nossa parte (como um item danificado ou enviado incorretamente). Recomendamos que você use um método de envio rastreável para garantir que o item retorne até nós de forma segura.
4. Processamento do Reembolso:
• Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, emitiremos o reembolso dentro de 3 dias uteis. O reembolso será emitido para o método de pagamento original usado durante a compra, a menos que seja acordado de outra forma.
5. Itens não Reembolsáveis:
• Alguns itens podem não ser elegíveis para reembolso, como produtos personalizados ou íntimos. Se houver alguma dúvida sobre a elegibilidade de um item para reembolso, entre em contato conosco para obter esclarecimentos antes de iniciar o processo de devolução.
6. Reembolsos Parciais:
• Em alguns casos, pode ser oferecido um reembolso parcial por itens com sinais de uso ou danos não relacionados ao transporte. O valor do reembolso parcial será determinado após a inspeção do item devolvido.
7. Reembolsos por Pedidos Cancelados:
• Se você cancelar seu pedido antes do envio, faremos o possível para processar um reembolso total o mais rápido possível. Se o pedido já tiver sido despachado, você deverá seguir o processo de devolução padrão conforme descrito acima.
8. Acompanhamento do Reembolso:
• Você receberá uma notificação por e-mail assim que o reembolso for processado. O tempo necessário para o reembolso aparecer em sua conta pode variar dependendo do método de pagamento e das políticas do seu banco ou provedor de serviços de pagamento.
9. Perguntas Adicionais:
• Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!
Observação: Esta política de reembolso está sujeita a alterações sem aviso prévio. Quaisquer atualizações serão refletidas nesta página.